Garantie 2 ans
🛡️ Garantie 2 ans : Votre tranquillité d'esprit assurée
Parce que nous avons à cœur de vous offrir des équipements fiables et robustes tous nos produits bénéficient d'une garantie complète de 2 ans Notre service après-vente s'engage à être réactif et à trouver la meilleure solution pour garantir votre progression sans interruption
Ce qui est couvert
Notre garantie est valable à compter de votre date d'achat Elle couvre exclusivement :
- Les défauts de fabrication structurels de l'équipement
- Les pannes matérielles non liées à l'utilisateur
Ce qui est exclu
La garantie s'annule si le produit a subi des dommages extérieurs Sont exclus :
- Les dommages liés à une usure anormale du matériel
- Un usage incorrect ou non conforme à la pratique sportive prévue
- Tout dommage accidentel (chute détérioration volontaire)
Procédure de prise en charge
En cas de problème ou de défaut constaté notre équipe dédiée est là pour vous accompagner Afin de nous permettre d'analyser votre demande dans les meilleures conditions et de vous apporter une solution rapide des preuves visuelles sont obligatoires
⚠️ Condition stricte de garantie
Pour toute réclamation nous vous invitons à nous transmettre un maximum d'éléments illustrant clairement le dysfonctionnement :
- Des vidéos claires montrant le problème d'utilisation
- Des photos nettes des pièces endommagées ou défectueuses
Aucune demande de prise en charge sous garantie ne pourra être traitée sans la fourniture préalable de preuves visuelles suffisantes permettant d’identifier le problème signalé
Vous rencontrez une difficulté ?
Préparez votre numéro de commande ainsi que vos photos et vidéos explicatives puis contactez notre service client Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais
✉️ Contacter le S.A.V