Politique d’expédition
🔒 Politique de Confidentialité
Chez WORKHEART la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont fondamentaux Cette politique détaille en toute transparence la collecte l'utilisation et la sécurisation de vos informations conformément aux normes européennes et au RGPD
1 Collecte des Données
Nous collectons uniquement les informations indispensables au traitement de vos commandes : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale de livraison et numéro de téléphone pour le suivi logistique Aucune donnée superflue n'est demandée
2 Utilisation des Données
Vos informations sont utilisées exclusivement pour l'expédition rapide sous 24h, l'édition de vos factures et l'activation de votre garantie 2 ans Nous n'utilisons vos données à des fins d'information que si vous y avez consenti
3 Zéro Vente à des Tiers
WORKHEART s'engage formellement à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des régies publicitaires externes Vos données restent strictement confidentielles au sein de notre structure
4 Paiements 100% Sécurisés
Toutes les transactions bancaires sont chiffrées selon le protocole SSL 256 bits et gérées par des passerelles certifiées PCI-DSS WORKHEART n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes
5 Partenaires Logistiques
Vos coordonnées postales et téléphoniques sont transmises uniquement à nos transporteurs partenaires (Colissimo, Chronopost, DHL) dans l'unique but d'assurer la livraison conforme et le suivi en temps réel de votre matériel
6 Durée de Conservation
Vos données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du contrat et aux obligations comptables Les données inactives sont automatiquement supprimées ou anonymisées au bout de 3 ans
7 Vos Droits d'Accès et de Suppression
Conformément au RGPD vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement définitif de toutes vos informations personnelles Pour exercer ces droits ou demander la suppression immédiate de votre compte écrivez directement à contact@workheart.fr
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Notre délégué à la protection des données et notre équipe support sont à votre disposition pour traiter toute demande sous 48h ouvrées
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